用戶觀看視頻幫助
winqing發表于2019-08-26 11:03:21??瀏覽量:175
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一、無法觀看4K影院高清視頻


1、由于高清視頻碼率高,文件大,加載需要一定時間,如果你看不到播放器 或 播放器長時間無法播放視頻,可能是由于網絡繁忙或和網絡慢造成的。請你嘗試按下F5刷新網頁重新加載視頻。


2、如果提示安裝adobe flashplayer


你可以這樣做:下載并安裝adobe flashplayer:http://get.adobe.com/cn/flashplayer 點擊網址在新地址欄中打開。會出現下面的下載界面:

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安裝完畢后重新打開4K影院即可正常觀看視頻。


部分瀏覽器默認禁用flash,按圖示方法啟用:

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圖2

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圖3

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圖4

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圖5

安裝完畢后刷新頁面即可正常觀看視頻。


二、播放視頻慢和卡


1、由于4K電影院視頻都是高清視頻 ,加載數據非常大,推薦用戶客戶端ADSL網絡在20M以上觀看。(4K片源一部壓縮優化后,大小基本在15G左右,需要100M的帶寬才可無卡頓播放。

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2、播放視頻慢和卡是因為網絡繁忙或網絡慢造成的,建議觀看4K電影院高清視頻時 關閉您電腦上的迅雷下載軟件和P2P等下載軟件,以保證網絡暢通。


3、由于全國各地網絡各異,晚上20點--23點網絡高峰期各地網絡都比較繁忙,可能在觀看4K電影院高清視頻時會出現慢的現象。如果遇到觀看視頻卡時 你可以暫停一會 再播放,就不會卡了。

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